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Bestellung, Lieferung, Bezahlung

Bestellung
Sie können Ihre Bestellung über unseren Webshop aufgeben. Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen zu folgenden Geschäftszeiten zur Verfügung:

Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Ihre persönlichen Ansprechpartner im Bereich Dienst- und Schutzkleidung finden Sie hier .

Lieferung
Ihre bestellte Ware schicken wir Ihnen an Ihre Dienstanschrift. Die Lieferung erfolgt über DHL. Wenn Sie auf Grund einer Abordnung, Versetzung o.ä. die Bekleidung an die Adresse einer anderen Dienststelle geliefert haben möchten, so geben Sie bei Ihrer Bestellung die entsprechende Anschrift an. Bitte beachten Sie: Eine Auslieferung an die private Anschrift erfolgt nicht. Nach Möglichkeit wird Ihre komplette Bestellung in einer Sendung geliefert. Sollte eine Teillieferung erforderlich werden, so tragen wir die Mehrkosten.

Wir behalten uns vor, einen nach Preis und Qualität gleichwertigen Artikel zuzusenden, falls die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar ist. Das kann z. B. bei einem Modellwechsel, einer Produktveränderung oder Produktweiterentwicklung der Fall sein.


Bezahlung
Die Artikel werden grundsätzlich auf Rechnung geliefert, zahlbar innerhalb von 30 Tagen netto. Bei Kundinnen und Kunden, die über ein Bekleidungskonto verfügen, wird automatisch das Bekleidungskonto belastet.

Zuzüglich zum Kaufpreis berechnen wir pro Auftrag einen Versandspesenanteil von € 6,10. Für Kundinnen und Kunden mit einem Bekleidungskonto erfolgt diese Anrechnung erst nach Überschreiten der festgelegten Anzahl von Freisendungen. Nach den aktuellen Vorgaben für die Länderpolizeien Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Schleswig-Holstein und Niedersachsen ist die Anzahl der portofreien Bestellungen über das Bekleidungskonto auf drei pro Jahr festgelegt, Retouren sind grundsätzlich frei.

Für Sofortlieferungen binnen Stundenfrist, etwa im Einsatzfall, gelten besondere Tarife.

Die Berechnung erfolgt nach der aktuell gültigen Preisliste. Im Falle von Veränderungen wie Modellwechsel oder bei fehlerhaften Angaben behalten wir uns vor, die Preisliste anzupassen. Die jeweils aktuell gültige Preisliste ist in unserem Webshop einzusehen.

Weitere Infos erhalten Sie im Bereich FAQ




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