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Ihr direkter Draht zum LZN!

Liebe Kundinnen und Kunden,

der Kundenservice steht Ihnen Montag - Donnerstag von 9.00 Uhr - 15.00 Uhr und Freitag von 8.00 Uhr - 12.00 Uhr unter der folgenden Telefonnummer zur Verfügung:

0800 8077707

Wenn Sie die LZN Servicenummer wählen, hören Sie ein Ansagemenü und können per Tasteneingabe oder Sprachauswahl erste Informationen eingeben. Unser Kundenservice kann dann bereits bei der Annahme des Telefongesprächs den Grund Ihres Anrufs erkennen und Ihr Anliegen gezielt und schnell beantworten.

Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Daten bereit:

  • Ihre Personalnummer bzw. Dienstausweisnummer, falls Sie als Kontoträgerin oder Kontoträger für ein Bekleidungskonto anrufen
  • Ihre 4-stellige Kundennummer, falls Sie als bestellberechtigte Person für eine Dienststelle anrufen
  • Ihre Auftragsnummer, falls Sie Fragen zu einem bestimmten Auftrag haben

Wer weder zu einem Bekleidungskonto noch zu einer Kundennummer ein Anliegen hat, kann im Ansagemenü den direkten Weg über die Telefonzentrale wählen und sich von dort in die Sachbearbeitung verbinden lassen.

Weitere Kontaktmöglichkeiten:

Den Kundenservice Waren und Dienstleistungen (WuD) und den Kundenservice Dienst- und Schutzkleidung (DuS) können Sie zudem weiterhin per E-Mail unter kundenservice.wud@lzn.de oder kundenservice.dus@lzn.de erreichen.

Weitere Ansprechpersonen finden Sie unter Kontakt.
Für allgemeine Anfragen senden Sie uns gern eine E-Mail an service@lzn.de.
Fragen und Antworten zur Servicehotline:
Kundenservice Frau mit Headset

Servicehotline: 0800 8077707

Mo. – Do. von 9.00 – 15.00 Uhr
Fr. von 8.00 – 12.00 Uhr

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